Ammattilaiset yhdessä lasten parhaaksi. 

Koska lasten tulevaisuus alkaa nyt.

Pelastakaa Lapset on maailman johtava sitoutumaton lapsijärjestö ja lastensuojelun edelläkävijä. Ammattilaisiamme Suomessa ja yli 100 maassa yhdistää maailman tärkein tehtävä. Rakennamme parempaa tulevaisuutta lapsille yhdessä lasten, vapaaehtoisten ja kumppaneiden kanssa.

Lupaamme sinulle työpaikan, jossa teemme vaikuttavaa työtä, työskentelemme vahvalla ammattitaidolla ja arvostamme inhimillistä työkulttuuria.

Haemme keskustoimistollemme Helsinkiin toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen

Salesforce-järjestelmäasiantuntijaa

Toimit Salesforce-järjestelmämme pääkäyttäjänä sekä järjestelmä- ja data-asiantuntijana järjestöllemme elintärkeissä varainhankinta-, jäsen- ja vapaaehtoistoiminnoissa. Työskentelet läheisessä yhteistyössä asiakkuuksista ja viestinnästä vastaavien kollegoiden kanssa ymmärtäen asiakasprosessimme ja kehittäen Salesforce-järjestelmää entistä parempien ja tehokkaampien asiakaspolkujen hallintaan.

Tehtäväsi:

• Vastaat Salesforce-järjestelmän ylläpidosta, kehittämisestä, integraatioista ja hallinnasta yhdessä Salesforce-kumppanimme kanssa. Käytössämme ovat Salesforce Nonprofit Cloud, Marketing Cloud Engagement Corporate Edition ja Customer Community Plus for Nonprofits.

• Toimit CRM-järjestelmäasiantuntijana varainhankinnan, vapaaehtoisuuden ja jäsentoiminnan asiakkuuksien ja markkinoinnin kehittämisprojekteissa, joissa tarvitaan järjestelmä-, data- ja analytiikkaosaamista. Suunnittelet asiakasprosessimme ja tavoitteemme huomioiden järjestelmäkehittämisemme roadmapin ja vedät priorisoidut kehittämishankkeemme.

• Kehität Salesforce Marketing Cloud ja markkinoinnin automaation käyttöä yhteistyössä asiakkuuksista- ja viestinnästä vastaavien kollegoiden kanssa.

• Tuet kollegoitasi ottamaan haltuun asiakasdatamme tuottamisen, analytiikan ja raporttien kehittämisen, ja tuotat myös itse tarvittua dataa ja raportteja.

• Toimit kollegoiden CRM-järjestelmätukena, perehdytät ja koulutat heitä, laadit heille ohjeistuksia ja varmistat, että heillä on ajankohtaiset tiedot Salesforce-ympäristöstä, jotta voitte yhdessä ideoida asiakasprosessiemme CRM- ja datalähtöistä kehittämistä.

• Järjestössämme on käytössä myös toinen asiakastietojärjestelmä palvelutoiminnan ja varhaisen tuen asiakasprosesseissa. Perehdyt järjestelmään ja tuet myös tämän CRM-järjestelmän ylläpidossa, kehittämisessä ja integraatiovaateissa järjestelmien välillä.

• Teet yhteistyötä ja tietotaidon vaihtoa kansainvälisen liikkeemme muiden Salesforce-järjestelmäosaajien kanssa pohjoismaisella ja globaalilla tasolla.

Odotamme sinulta:

• Tehtävään soveltuvaa teknistä tai tekniikkaan suuntautuvaa kaupallista koulutusta sekä muuta kouluttautumista (toivomuksena Salesforce Certified Administrator -sertifikaatti, erityisenä etuna luetaan Salesforce Certified Advanced Administrator -sertifikaatti).

• Kokemusta Salesforce-järjestelmän pääkäyttäjyydestä, kehittämisestä, integraatioista, lisäosista ja automaatiosta, myös muiden CRM- ja ERP-järjestelmien kokemus tukee tehtävää.

• Analyyttisyyttä sekä kokemusta datan ja raporttien hyötykäytöstä ja kehittämisestä asiakasprosesseista.

• Ymmärrystä asiakasprosesseista, niiden järjestelmä- ja datalähtöisestä kehittämisestä sekä markkinointiautomaation hyötykäytöstä.

• Tiimi- ja asiakaspalvelupelihenkeä sekä kokemusta projektityöskentelystä eri sidosryhmien kanssa.

• Kokemus varainhankinta-, jäsen- ja/tai vapaaehtoiskentästä, eri online-maksutavoista tai asiakassegmentoinnista katsotaan eduksi, myös muiden sektorien asiakasprosessien kokemus tukee tehtävää.

• Halua ja kykyä oppia jatkuvasti lisää teknisistä ratkaisuista asiakashallinnan, myynnin, markkinoinnin ja viestinnän tukena.

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän arvostetussa järjestössä. Kehitämme rohkeasti uusia toimintatapoja, asetamme kunnianhimoisia tavoitteita ja teemme tinkimättömästi töitä niiden eteen. Haluamme yhdessä rakentaa monimuotoista työyhteisöä ja ilmapiiriä, jossa jokainen voi olla oma itsensä. Ympäriltäsi löydät mukavia ja ammattitaitoisia kollegoita, joista voit olla ylpeä ja jotka ovat ylpeitä sinusta. Sydän paikallaan – se yhdistää meitä kaikkia.

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää järjestömme toiminnan kannalta kriittisiä järjestelmiä ja ratkaisuja – työsi tulokset konkretisoituvat lukemattomien lasten elämässä niin Suomessa kuin maailmalla.

Organisatorisesti olet osa järjestömme Talous- ja IT-yksikköä, mutta päivittäisessä työssä toimit keskeisenä osana varainhankinta-, vapaaehtois- ja jäsentiimejä. Työskentelemme joustavalla hybridityön mallilla.

Tehtävä on vakituinen. Työsuhteessa noudatamme Yksityisen sosiaalipalvelualan työehtosopimusta. Esitäthän hakemuksessasi palkkatoiveesi.

Mikäli kiinnostuit tehtävästä, lähetäthän hakemuksesi meille 22.2.2026 mennessä.

Haastattelut kutsutuille aloitetaan viikosta 9 alkaen. Työ alkaa sopimuksen mukaan.

Lisätietoja tehtävästä antaa Sanna Kuusisto, johtaja, viestintä ja varainhankinta, 045 104 6633 tai Jari Santonen, IT-päällikkö, 040 531 8156 (jätä vastaajaan soittopyyntö, jos emme pysty heti vastaamaan).

Lasten turvallisuus on meille tärkeää kaikessa toiminnassamme ja työntekijöiden sitoutuminen lasten suojelemiseen väkivallalta on ehdoton edellytys valinnalle tehtävään. Lisäksi edellytämme Pelastakaa Lapset ry:n sitoumuksen allekirjoittamista lasten suojelemiseksi.

www.pelastakaalapset.fi
https://rekry.pelastakaalapset.fi/